Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

  • Hamburg
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • Beginn: Ab sofort
  • Art: Kaufmännisch

Die OTTO DÖRNER Gruppe ist ein modernes, leistungsfähiges Familienunternehmen in dritter Generation, welches mit über 1200 Mitarbeiter*innen in den Geschäftsbereichen Entsorgung, Kies, Sand und Deponien sowie Wertstoffhandel in Norddeutschland aktiv ist. Von der Schüttgutlieferung bis zur Deponierung deckt die OTTO DÖRNER Kies und Deponien GmbH & Co. KG den gesamten Bereich eines modernen Baustofflieferanten ab.

Wir suchen für unseren Standort Hamburg-Stellingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen

kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sie telefonieren gern und lieben es, Kundenwünsche zu erfüllen? Sie machen scheinbar Unmögliches doch noch möglich? Sie lösen Probleme im laufenden Tagesgeschäft eigenverantwortlich, zielsicher und souverän? Sie sind stresserprobt, kommunikativ, fröhlich und haben Spaß an der Arbeit? Dann sind Sie bei uns genau richtig!


Das sind Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen service- und auftragsbezogenen Anfragen
  • Telefonische Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
  • Eigenverantwortliche Begleitung des Bestellprozesses in Absprache mit dem Vertrieb und der Disposition
  • Erfassung und Pflege aller auftrags- und kundenbezogenen Daten
  • Flexibilität und schnelle Handhabung im Tagesgeschäft sowie Klärung von Sonderfällen
  • Mitwirkung, Prüfung und Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen

Das sind Ihre Stärken

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Aufgabenbereich
  • Kenntnisse in der Baustoffbranche von Vorteil (z.B. Schüttgüter, Entsorgungsumfeld)
  • Versierter Umgang mit MS Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägter Serviceanspruch und Freude am Kundenkontakt
  • Stressresistenz und Ausgeglichenheit
  • Flexibilität und Teamgeist

Das sind Ihre Vorteile bei OTTO DÖRNER

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit individuellen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit einer freundschaftlich geprägten Unternehmenskultur
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zuschuss zur Vermögensbildung, Fahrradleasing, Sachbezugsystem mit zusätzlich monatlich 50,00 €, vergünstigtes Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Firmeneigener Fitnessraum
  • Kostenlose Wohnwagennutzung (Urlaub)
  • Diverse Firmenevents

Sie interessieren sich für diese Position? Dann nutzen Sie bitte unser Bewerbungsportal oder rufen Sie uns einfach an und wir beantworten Ihnen alles, was für Sie wichtig ist.

Über das Bewerberportal freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Absage Ihre postalischen Bewerbungsunterlagen nicht zurückgesandt werden. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden diese ordnungsgemäß vernichtet.

Wir freuen uns auf Sie!

Nadine Weiher

Nadine Weiher

Personalreferentin
  • Telefon: +49 40 54885-230